Једно велико питање које се јавља код надоградње на Виндовс 10 са других верзија је некомпатибилност уређаја. Приметићете да неки ваши уређаји не функционишу нормално, укључујући графику, мрежне уређаје и диск јединице. За неке кориснике то може утицати и на услугу штампања. Штампање је врло основна употреба на рачунару и сви желе да то стално ради. Међутим, неки људи добијају грешку која каже „Штампање грешком“ када покушавају да штампају са свог Виндовс 10 рачунара. Ову грешку не прати ниједна порука, а може се видети и у реду за штампач.
Поступак штампања је обимнији него што мислите и захтева неколико компоненти. Као прво, услуга штампања и намотавања мора бити покренута да би се ваши документи успешно штампали. Када позовете свој штампач, задатак позива службу за намотавање штампе која затим додаје ваш документ у ред штампача. Одабрани штампач ће тада преузети ваш задатак и довршити штампу на папиру. Подаци за штампање се шаљу путем УСБ-а, Ви-Фи-ја или других каблова, у зависности од штампача који користите.
Много ствари може поћи по злу између процеса. У овом чланку ћемо истражити разлоге због којих би ваш штампач вратио грешку „Грешка при штампању“. Решења ће бити дата на основу ових разлога.
Као што смо рекли, грешка може бити било где у оквиру процеса штампања. Ево неколико разлога који могу довести до грешке у штампању.
Можда је могуће да се ваша услуга „Принтер Споол“ задавила лошим подацима и прекинула, престала правилно да се покреће или није успела да се покрене у потпуности (то је случај у сигурном режиму). Оштећени подаци у калему / лежишту за штампу можда узрокују заустављање ове услуге.
Други највероватнији разлог грешке у штампању је веза између рачунара и штампача. Ако сте сигурни да преносни кабл ради у реду (тестирали смо штампач на другом рачунару), онда су проблем можда управљачки програми. То могу бити управљачки програми штампача или управљачки програми УСБ порта. Комуникација између рачунара и штампача је због тога кодирана. То се обично дешава када надоградите Виндовс 10 са претходних верзија. Понекад управљачки програми из претходних верзија нису увек компатибилни са Виндовс 10.
Ево неколико решења која ће вратити ваше штампаче на прави пут.
1. метод: Ажурирајте УСБ управљачке програме
Ако ваш штампач функционише на другом рачунару, вероватно ће проблем бити УСБ управљачки програми. Да бисте ажурирали управљачке програме:
- Притисните тастер са Виндовс логотипом + Р да бисте отворили дијалошки оквир Покрени.
- Укуцајте девмгмт.мсц у дијалог Рун, а затим притисните Ентер . Ако се од вас затражи администраторска лозинка или потврда, унесите лозинку или кликните Дозволи
- У управитељу уређаја проширите универзалне серијске сабирничке контролере
- Пронађите управљачки програм за УСБ порт (обично са именом чипсета и / или контролера). Занемарите управљачке програме са именима попут масовне меморије, генеричког УСБ-а итд.
- Кликните десним тастером миша на управљачки програм за УСБ контролер и кликните на софтвер за ажурирање управљачког програма
- У следећем прозору који се појави одаберите „Аутоматски тражи ажуриране управљачке програме“ (повежите се са Интернетом за најновију верзију управљачких програма).
- Пустите да се поступак заврши и кликните на дугме У реду
Ако имате УСБ 3.0, пронађите управљачке програме на мрежи и инсталирајте их. За кориснике АСУС-а овде можете пронаћи управљачки програм за Фресцо УСБ3.0 (верзија В3.0.108.16 или новија). Инсталирајте управљачке програме и поново покрените рачунар.
Ако ваш УСБ 3.0 порт (плави) и даље приказује ову грешку, можете испробати УСБ 2.0 портове (црни).
2. метод: Поново покрените услугу намотавања штампача и очистите задатке штампања
Поновно покретање услуге намотавања штампача након брисања задатака на чекању може вратити ствари на старо.
- Притисните тастер Виндовс / Старт + Р да бисте отворили прозор Покрени
- Унесите „ сервицес.мсц “ у одзивник који ће отворити прозор Услуге
- Померите се према абецедном списку у десном окну прозора док не дођете до уноса са именом „ Споолер за штампу “
- Кликните десним тастером миша на овај унос, а затим одаберите „стоп“. Ово ће зауставити рачунар који изводи поступак у коме се налазе ваши редови за штампање.
- Остављајући засад отворен тај прозор, поново кликните на „Старт“, а затим кликните на „Ми Цомпутер“ да бисте отворили прозор Виндовс Екплорера.
Зауставили смо услугу чекања, сада само морамо да очистимо заглављивање које је већ тамо. Да бисмо то урадили, идемо до директоријума за штампу који се скрива у Виндовс мапама. Обично је Виндовс инсталиран на локалном диску Ц: погон.
Уобичајена путања до директорија калема је Ц: \ ВИНДОВС \ систем32 \ споол \ ПРИНТЕРС , али ваш се можда мало разликује. Виндовс ће вас можда упозорити да ћете прегледати системске датотеке, али кликните на „ Прикажи датотеке у сваком случају. ”
- Избришите сваку датотеку из ове фасцикле да бисте испразнили заглављени ред за штампу притиском на тастере „цтрл“ и „а“ одабраће све датотеке, а затим можете само притиснути „делете“). Затворите прозор истраживача сада када смо испразнили очишћене датотеке споол-а и вратите се у прозор услуга.
- Морамо поново покренути услугу штампања калема , и то тако што ћемо десним тастером миша кликнути на унос исписа калема и на листи одабрати „Старт“. Затворите прозор услуга и покушајте поново да штампате
3. метод: Решите проблеме са штампачем помоћу ових упутстава
Ако нисте сигурни шта узрокује проблем, можете следити ове кораке.
1. корак: Користите алатку за решавање проблема да бисте пронашли проблем
Ово ће поново покренути ваш штампач и управљачке програме и проверити да ли има грешака. Током овог поступка ваш штампач мора бити повезан.
- Притисните тастер са Виндовс логотипом + Р да бисте отворили дијалошки оквир Покрени.
- Откуцајте цонтрол у дијалог Рун, а затим притисните Ентер .
- У поље за претрагу на контролној табли откуцајте алатку за решавање проблема , а затим кликните на Решавање проблема .
- У оквиру ставке Хардвер и звук кликните на користи штампач . Ако се од вас затражи да унесете администраторску лозинку или доставите потврду, унесите лозинку или доставите потврду.
- Притисните Нект и пустите алатку за решавање проблема да скенира проблеме. Решите све нове проблеме.
Корак 2: Очистите ред штампача помоћу горњег метода 2
Корак 3: Искључите и поново покрените штампач
Понекад је ово све што је потребно да би се ово решило. Ако у реду има послова који се не могу преместити, поновно покретање треба да их испразни. Искључите штампач, ископчајте га из рачунара, поново укључите и укључите. Сада покушајте да штампате. Ово би најчешће требало да реши проблем. Такође можете добро покренути рачунар.
Корак 4: Проверите лежиште за папир
Проверите папир у штампачу. Можда ће доћи до проблема при подизању папира у улазној фиоци, посебно ако имате вишенаменски штампач и још увек можете да користите остале функције.
Метод 4: Решавање конфликта у луци
Савремени штампачи користе ВСД порт који код неких људи не ради и због тога се ова грешка покреће. Због тога се препоручује да покушате да додате једноставан „ТЦП / ИП“ порт у својства штампача и проверите да ли је проблем решен.