И произвођач паметних телефона и рачунара тренутно се утркују како би осмислили нове безбедносне функције за своје производе због једноставне чињенице да се људи преваре и пљачкају чешће него икад. Ново повећање је коришћење паметних телефона и рачунара за људе који користе њихов уређај без претходног искуства.
Ти људи су обично мета ових напада јер никада раније нису искусили ове преваре. Међутим, људима се отимају и мобилни телефони због чињенице да су скупљи од новца који носе у џепу и обично носе телефоне у рукама, олакшавајући то лоповима. Хајде да сазнамо о овом питању у вези са Виндовс 10 сигурношћу.
Грешка „Виндовс Хелло није доступан на овом уређају“ на Виндовс 10
Виндовс Хелло је нова функција која је дебитовала 2015. године када је објављен Виндовс 10. Омогућава корисницима да заштите своје Виндовс 10 уређаје помоћу препознавања лица, скенирања отисака прстију итд. То је сјајан начин заштите вашег уређаја јер нико осим вас нема приступ рачунару и они не могу да хакују свој начин користећи бруталну силу као могли су са уобичајеним лозинкама.
Међутим, корисници су почели да имају проблем након ажурирања Цреаторс-а, где нису могли да приступе својој услузи Виндовс Хелло након ажурирања. Уобичајено је да ваш уређај треба да поседује уређај као што је скенер отиска прста да би активирао ову услугу и нормално је очекивати да порука Виндовс Хелло није доступна на овом уређају “на уређајима који не подржавају ову функцију.
Нажалост, чак и уређаји који су нормално радили под Виндовс Хелло и који поседују потребне компоненте почели су да имају овај проблем. Сазнајте како то поправити пратећи наш једноставан водич.
1. решење: Ажурирајте свој рачунар најновијом доступном верзијом
Пре свега, требало би да проверите да ли је на вашем уређају инсталирана најновија верзија Виндовс 10 да бисте започели рад на том питању. Обично најновије ажурирање које је издао Мицрософт решава ове проблеме и није тешко поново га покренути након што инсталирате најновију верзију система Виндовс 10.
Поступак ажурирања је прилично једноставан у оперативном систему Виндовс 10, јер се исправке подразумевано аутоматски инсталирају. Међутим, можете ручно да проверите да ли постоје исправке пратећи кораке у наставку:
- Користите комбинацију тастера Виндовс + И да бисте отворили поставке на Виндовс рачунару. Можете и да претражите „Подешавања“ помоћу траке за претрагу која се налази на траци задатака.
- Пронађите и отворите одељак „Ажурирање и безбедност“ у апликацији Подешавања.
- Останите на картици Виндовс Упдате и кликните на дугме Цхецк фор упдатес испод статуса Упдате како бисте проверили да ли је доступна нова верзија Виндовс-а.
- Ако постоји, Виндовс треба аутоматски да настави са процесом преузимања.
Алтернативно, ако ваш процес ажурирања наилази на потешкоће, Мицрософт је омогућио својим корисницима да ручно преузимају исправке са своје локације Каталог ажурирања. Сазнајте више у наставку.
- Посетите ову страницу да бисте сазнали шта је најновије ажурирање. Требало би да се налази на врху листе у левом делу локације, а тренутна верзија Виндовс 10 на врху.
- Копирајте и број КБ (База знања) заједно са словима „КБ“ (нпр. КБ4040724).
- Отворите Мицрософт Упдате Цаталогуе и потражите број који сте управо копирали.
- Кликните на дугме Преузми са леве стране, одаберите верзију вашег ОС (32-битна или 64-битна) и преузмите датотеку.
- Покрените датотеку коју сте управо преузели и следите упутства на екрану да бисте довршили поступак ажурирања.
- По завршетку ажурирања, поново покрените рачунар и проверите да ли је на рачунару инсталирана најновија верзија.
Решење 2: Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
Виндовс поседује неколико уграђених програма за решавање проблема који могу да реше неке од најчешћих проблема повезаних са вашим хардвером. То значи да, ако скенер отиска прста или веб камера наиђу на неке потешкоће, овај алат за решавање проблема треба да буде у стању да се побрине за њих.
- Притисните тастер Виндовс са тастатуре, откуцајте Решавање проблема и изаберите га.
- Кликните опцију „Прикажи све“ у горњем левом углу прозора за решавање проблема.
- На листи одаберите опције Хардвер и уређај.
- Кликните на Нект да бисте покренули алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима.
Решење 3: Ажурирајте читач отиска прста Био-Метриц у управитељу уређаја
Возачи су узрок многих проблема и корисници морају да схвате колико је важно да буду у току. Нове верзије оперативног система Виндовс могу наићи на сукобе са застарелим управљачким програмима што ће довести до појаве грешака попут ове повезане са Виндовс Хелло. Овог пута би требало да бринете о управљачком програму Био-Метриц ако је проблем повезан са скенером отиска прста или неким другим управљачким програмом ако користите неки други облик заштите.
- Потражите „Управитељ уређаја“ на траци за претрагу која се налази на траци задатака.
- Пронађите опцију Биометријски уређаји и проширите је кликом на стрелицу лево од њеног имена.
- Кликните десним тастером миша на уређај који користите за приступ програму Виндовс Хелло (попут скенера отиска прста) и изаберите опцију Ажурирај управљачки програм.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли Виндовс Хелло поново ради.
Напомена : Ако вам ово не успе, можете десним тастером миша кликнути на ваш биометријски уређај и одабрати опцију Деинсталирај уређај како бисте у потпуности уклонили управљачки програм. После тога, Гоогле име уређаја и преузмите најновије управљачке програме са веб локације произвођача.
Неки људи такође сугеришу да је враћање возача решило њихов проблем. Ова опција се такође налази у контекстном менију који се појављује након што десним тастером миша кликнете на уређај.
Решење 4: Вратите управљачки програм
Неки људи такође сугеришу да је враћање возача решило њихов проблем. Ова опција се такође налази у контекстном менију који се појављује након што десним тастером миша кликнете на уређај. Ово решење је корисно због чињенице да се овај проблем у већини случајева појавио након одређеног ажурирања и враћањем возачких пребацивача на управљачки програм који је коришћен пре него што је проблем и почео.
- Отворите Девице Манагер тако што ћете га потражити на траци за претрагу.
- Идите на своје биометријске уређаје или уређаје за обраду слика ако је проблем повезан са вашом веб камером.
- Кликните десним тастером миша на уређај који узрокује ове проблеме и одаберите Својства.
- Кликните опцију Враћање управљачког програма на картици Управљачки програм и следите упутства на екрану да бисте се пребацили на претходно инсталирани управљачки програм.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли Виндовс Хелло поново ради.
5. решење: Проверите да ли је на вашем рачунару омогућена биометрија
Неко је можда случајно онемогућио биометрију на вашем рачунару или је један од програма који сте недавно инсталирали можда променио ово без ваше дозволе. У сваком случају, омогућите га пратећи упутства у наставку и проверите да ли Виндовс Хелло поново ради. Обавезно ово проверите након што испробате сва горе наведена решења.
- Држите Виндовс тастер и притисните тастер Р са тастатуре.
- У дијалог Покрени унесите „гпедит.мсц“ и притисните дугме У реду да бисте отворили уређивач смерница групе.
- У левом делу Уређивача смерница локалне групе, у оквиру Конфигурација рачунара, двапут кликните на Административни предлошци и дођите до Виндовс компоненти >> Биометрија.
- Изаберите фасциклу Биометрицс и идите до њеног десног бочног одељка.
- Двапут кликните на опцију политике „Дозволи употребу биометрије“, означите поље поред опције „Омогућено“ и кликните Примени или дугме У реду да бисте изменили ову поставку.
- На крају, поново покрените рачунар да бисте сачували ове промене и проверите да ли Виндовс Хелло поново ради.
Решење 6: Ресетујте уређај за отиске прстију у поставкама БИОС-а
Промена поставки БИОС-а увек је тежак корак за случајне кориснике који нису толико навикли да приступају овом одељку само зато што се интерфејс разликује од оног на који су навикли. Међутим, ове поставке је лако променити и дефинитивно нећете проузроковати штету све док не отворите непозната подешавања и ако пажљиво следите упутства у наставку.
- Поново покрените рачунар и кликните дугме Ф8 да бисте отворили БИОС. То није нужно тастер Ф8 у свим случајевима, али обавезно кликните дугме у поруци на дну екрана за покретање (оног на коме су наведени логотип и име произвођача рачунара):
Притисните __ да бисте покренули подешавање
- Поставке БИОС-а нису исте за све произвођаче, али проверите да ли сте упознати са контролама јер не можете да користите миш у БИОС-у.
- Идите на картицу Сигурност у БИОС-у и кликните на опцију Отисак прста.
- Након што се отвори, идите до последње опције која треба да гласи „Ресетовање интерних података о отисцима прстију“.
- Након што се појави искачућа порука која каже „Ресетујте податке о отиску прста?“, Одаберите Да.
- Идите на картицу Екит (Излаз) у БИОС-у и обавезно одаберите опцију Екист Савинг Цхангес (Постојеће уштеде промена) јер ћете те промене изгубити ако постоје на било који други начин.
- Сачекајте да се рачунар покрене и проверите да ли проблем и даље постоји.