Пуно је антивирусних алата доступних на мрежи, али ниједан се не може назвати савршеним и увек ће постојати злонамерни алати који ће непримећени промаћи и најскупљи и најпопуларнији антивирусни алати.
Постоји и друга страна медаље, а то су лажни позитивни резултати које ваши антивирусни алати непрестано пријављују иако су датотеке стопостотно легитимне. Међутим, пресуда о томе да ли је датотека оригинална или не је дефинитивно деликатна када се каже списак и увек бисте требали пажљиво обратити пажњу приликом руковања тим датотекама.
Ове датотеке треба скенирати неколико различитих антивирусних скенера пре него што одлучите да је датотека лажно позитивна. Код грешке који се понекад појављује испод поруке приказане у наслову заправо производи Виндовс што га чини тим занимљивијим. Следите упутства представљена у наставку како бисте научили како се поступа са овом грешком.
Решење 1: Привремено онемогућите Виндовс Дефендер
Будући да Виндовс Дефендер заиста може произвести неке лажне позитивне резултате када су његове поставке постављене на потпуну заштиту, нормално је очекивати једноставне грешке попут ове. Међутим, када су у питању Виндовс и Виндовс Дефендер, не постоји ефикасан начин за стварно покретање датотеке која је пријављена док потпуно не онемогућите Виндовс Дефендер.
Обавезно га укључите што је пре могуће јер је рачунар дуго времена незаштићен.
- Десном типком миша кликните икону штита на траци задатака и кликните Отвори.
- Када се отвори Виндовс Дефендер Сецурити Центер, кликните икону штита испод дугмета за почетни екран, отворите поставке заштите од вируса и претњи и искључите заштиту у реалном времену и заштиту засновану на облаку.
- Дођите до иконе прегледача (друга са краја) и искључите опцију Провери апликације и датотеке.
- Можете и да онемогућите СмартСцреен ако мислите да ће вам сметати током радње коју желите да предузмете.
Напомена : Не заборавите да укључите све што сте управо онемогућили понављањем истог поступка и УКЉУЧИВАЊЕМ компонената.
Решење 2: Додајте изузетак за мапу у којој се датотека налази
Ако поред заштитника Виндовс користите неколико сигурносних алата, требали бисте знати да ће онемогућавање једног од њих покренути други. Срећом, постоји једноставно решење које се једноставно састоји од додавања изузетка за датотеку коју покушавате да покренете. Ако се датотека налази на преносном уређају за складиштење, проверите да ли је уређај повезан пре него што отворите антивирусни екран.
Да бисте то урадили, следите доленаведене кораке:
- Отворите антивирусни кориснички интерфејс двоструким кликом на његову икону на радној површини или двоструким кликом на њену икону у доњем десном делу траке задатака.
- Поставка Изузетак налази се на различитим местима у складу са различитим антивирусним алатима. Често се може наћи без много муке, али ево неких места у најпопуларнијим антивирусним алатима:
Касперски Интернет Сецурити : Почетна страница >> Подешавања >> Додатне >> Претње и изузимања >> Изузимања >> Наведите поуздане апликације >> Додај.
АВГ : Почетна >> Подешавања >> Компоненте >> Веб штит >> Изузеци.
Аваст : Почетна >> Подешавања >> Опште >> Изузимања
У сваком случају, уверите се да сте правилно изабрали локацију фасцикле. Такође, немојте директно кликтати на датотеку јер је већина корисника тврдила да заправо треба да изаберете фасциклу, а не датотеку коју желите да додате у изузетке.
Решење 3: Проблеми са Виндовс Екплорер-ом
Дефинитивно звучи чудно, али понекад се чак и Виндовс Екплорер процес означи као потенцијални злонамерни софтвер и спречава вас да правилно користите рачунар док приказује грешку „Операција није успешно завршена јер датотека садржи вирус“. Будући да је екплорер.еке оригиналан Виндовс процес, можда нећете моћи да решите проблем онемогућавањем антивируса или додавањем екплорер.еке у изузетке. Срећом, постоји још лакши метод:
- Потражите „Цомманд Промпт“, кликните десним тастером миша и изаберите опцију „Рун ас администратор“. Копирајте и налепите следеће наредбе и обавезно након сваке кликните на Ентер.
сфц /СЦАНФИЛЕ=ц:\виндовс\екплорер.еке
сфц /СЦАНФИЛЕ=Ц:\Виндовс\СисВов64\екплорер.еке
- Ако све прође како треба, требало би да добијете поруку која би требало да следи:
Виндовс Ресоурце Протецтион пронашао је оштећене датотеке и успешно их поправио.
- Чак и ако се ова порука не појави, проблем ће можда и даље бити решен, па обавезно поново покрените рачунар и проверите да ли се проблем и даље појављује.
Решење 4: Проблем са Виндовс резервном копијом
Ова грешка се такође може појавити када се извршава Виндовс Бацкуп, а грешка се приказује када се Бацкуп покрене у проблематичну датотеку. Ако сте неколико пута следили горња упутства и скенирали свој рачунар и ако сте 100% сигурни да нисте заражени, лажни позитивни резултат могу узроковати привремене датотеке Интернета и кеш меморије.
Ове датотеке треба избрисати из свих прегледача које користите пре него што поново наставите са покретањем резервне копије система Виндовс. Следите упутства у наставку да бисте истовремено обрисали податке прегледања за Интернет Екплорер и Едге.
- Упишите „Цонтрол Панел“ (Контролна табла) у траку за претрагу која се налази на програмској траци и кликните на први резултат.
- Промените опцију Поглед према великим иконама и пронађите одељак Интернет опције. Отворите га.
- Останите на картици Опште и погледајте одељак Историја прегледања.
- Кликните на Делете ... и одаберите шта желите да избришете из свог претраживача.
- Препоручујемо да уклоните ознаку са прве опције под називом „Сачувај омиљене податке о веб локацији“ и да означите следеће три; „Привремене Интернет датотеке и датотеке веб локација“, „Колачићи и подаци веб локација“ и „Историја“.
- Кликните на Делете и изађите из Цонтрол Панел.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли се досадни искачући прозор и даље појављује.
- Отворите прегледач Едге кликом на његову икону на траци задатака или потрагом у менију Старт.
- Након што се прегледач отвори, кликните на три водоравне тачке које се налазе у горњем десном делу прегледача и изаберите Поставке.
- У одељку Обриши податке прегледања кликните на Изаберите шта треба обрисати.
- Нека прве четири опције буду означене и обришите ове податке.
- Проблем би требало да нестане за трен.