Самсунг је мултинационална јужнокорејска компанија и позната је углавном по електронским производима који се крећу од мобилних телефона до телевизора, микроталаса итд. Самсунг Смарт ТВ је такође веома популаран због својих висококвалитетних екрана и лакоће повезивања. Самсунг ТВ пружа и функцију Вифи повезивања како би се ТВ уронио у данашњи технолошки свет. Међутим, у последње време долази много извештаја о корисницима који не могу да повежу телевизор са Ви-Фи мрежом.
У овом чланку ћемо вам пружити скуп решења која су тестирана да би решила проблем за већину наших корисника. Такође ћемо вам доставити разлоге због којих Ви-Фи функција телевизора може бити неисправна.
Шта спречава Самсунг телевизију да се повеже са Ви-Фи мрежом?
Према нашој истрази, узрок проблема није конкретан и може се јавити из више разлога. Неки од најзначајнијих су:
- Застарјели фирмвер: Ако је фирмвер вашег телевизора застарио и није ажуриран на најновију верзију, можда неће радити правилно, јер телевизор треба ажурирати на најновији фирмвер како би се сва подешавања правилно конфигурисала у зависности од регион.
- Општа грешка: Било је много извештаја о општој грешци у софтверу Самсунг Смарт ТВ-а, где су мрежне поставке оштећене и ако их је телевизор искључио даљинским управљачем дуже од 10 до 15 минута, и требало их је ресетовати како би веза правилно функционисала.
- Блокирање Мац адреса: Сваки уређај који се повеже на Вифи рутер користи одређену адресу да би то учинио. Понекад тој адреси може блокирати повезивање са Вифи рутером корисник или ИСП. Ако је то случај, телевизор више неће моћи да се повеже са тим Вифи рутером ако ИСП не укине забрану.
- ДНС подешавања: У неким случајевима ДНС поставке на телевизору нису правилно конфигурисане и резултирају сукобом између рутера и телевизора док покушавате да се повежете на Интернет. Корисник мора ручно да промени подешавања како би се Интернет правилно повезао.
Сад кад сте основно разумели природу проблема, кренућемо ка решењима. Препоручује се да ова решења испробате у одређеном редоследу у којем су дата како би се избегли сукоби.
Решење 1: Поново покрените ТВ
Понекад се због грешке у раду са Самсунг телевизорима мрежне поставке оштете ако се телевизор искључи даљинским управљачем и остане искључен дуже од 15 минута. Због тога ћемо у овом кораку поново покренути телевизор на неконвенционалан начин који ће ресетовати одређене поставке. За то:
- Укључите телевизор на уобичајени начин и пустите га да ради 5 минута .
- Уместо да га искључите са даљинског управљача, прикључите се на кабл директно од зида.
- Сачекајте најмање 20 минута и поново га покрените .
- Унесите у Вифи шифру ако вас тражи да га унесете и проверите да виде да ли долази до проблема.
Решење 2: Поново покрените Интернет
Такође је могуће да се Интернет суочава са одређеним проблемима и да Ви-Фи услуга не функционише исправно или ДНС поставке на рутеру онемогућавају телевизији приступ Интернету. Стога ћемо у овом кораку у потпуности покретати Интернет рутер. За то:
- Турн Офф тхе напајање на интернет Роутер.
- Сачекајте за период од најмање 10 минута пре него што укључите струју леђа на.
- Сачекајте за рутер за учитавање подешавања интернет, када је приступ интернету је одобрен покушати да повеже на ТВ у Вифи и проверите да видим да ли долази до проблема.
Решење 3: Промена Интернет везе
Ако је Интернет рутер блокирао Мац адресу телевизије, нећете моћи да се повежете на Вифи везу коју пружа тај рутер. Стога ћемо у овом кораку проверити да ли је то случај. За то:
- Укључите телевизор на и движение на Вифи Сеттингс.
- Узмите свој мобилни и укључите Хотспот .
- Када се име приступне тачке коју пружа мобилни телефон појави на листи доступних веза, повежите се са тим и проверите да ли проблем и даље постоји.
- Ако је телевизор повезан на приступну тачку за мобилну је исправно онда највероватније у ТВ Мац је адреса је блокирана од стране интернет рутера .
- Можете контактирати свој ИСП да одблокира на Мац адреса на телевизији .
Решење 4: Ажурирање фирмвера
Фирмвер уређаја треба ажурирати на најновију верзију у складу са моделом телевизора и регионом. Ако се фирмвер не ажурира, имаћете проблема приликом покушаја повезивања на Интернет. Будући да не можете да се повежете на Интернет да бисте преузели исправан фирмвер свог уређаја, то ћемо радити преко рачунара. За то:
- Отворите овај линк и изаберите је исправан модел на Самсунг ТВ који користите.
- Кликните на преузимање и сачекајте да се заврши.
- Екстракт преузете датотеке на УСБ који се не морају никакве друге податке о њему.
- Направите сигуран да уклоне све додатне симболе или бројеве које рачунар можда додали на преузету датотеку.
- Повежите се УСБ на ТВ и притисните " Мени дугме" на даљинском управљачу.
- Изабери " Подршка " из менија , а затим у " Софтвер Упграде " опцију.
- Сада изаберите „ Би УСБ “ са метода ажурирања листе.
- Кликните на „ ОК “ ако вас ТВ затражи да се инсталира ново ажурирање и сачекајте да се поступак заврши.
- Покушајте да се повежете са Ви-Фи мрежом и проверите да ли је проблем и даље присутан.
Решење 5: Освежавање ДНС поставки
Могуће је да ДНС поставке на телевизору изазивају сукоб са интернет рутером и спречавају вас да се повежете на Интернет. Стога ћемо у овом кораку поново покренути Интернет подешавања. За то:
- Притисните дугме " Мену " на даљинском управљачу, а затим дугме " Сеттингс ".
- Сада изаберите „ Мрежа “, а затим „ Мрежне поставке“.
- Кликните на „Старт“ и одаберите „ ИП Сеттингс “.
- Сада одаберите „ ДНС моде“ и уверите се да је зелена потврда у режиму „ Мануал “ и притисните „ ОК “
- Унесите „ 8888 “ и притисните „ ОК “
- Сада ћете добити приступ Интернету ако је проблем био у ДНС поставкама и можете да кликнете на дугме „ Самсунг Смарт Хуб “ да бисте аутоматски ажурирали телевизор и ресетовали старе програме.
Решење 6: Извођење тврдог поновног покретања
У неким случајевима можете да извршите тешко поновно покретање на телевизору да бисте решили овај одређени проблем. Да бисте извршили тешко поновно покретање, следите упутства у наставку.
- Дохватите даљински управљач за Самсунг ТВ и дуго притисните дугме „Напајање“ .
- Држите притиснуто дугме за напајање док се телевизор поново покреће и пустите га ако видите логотип „Самсунг“ .
- Проверите и видите да ли ће поновно покретање система попут овог решити проблем.
Напомена: Ако се и даље сусрећете са проблемом након покушаја примене свих ових решења, могуће је да је реч о хардверском, а не софтверском проблему. Због тога ћете морати да контактирате Самсунг корисничку подршку.