Епсон скенери су веома популарни у индустрији скенирања и ушли су у милионе домова и канцеларија широм света. Епсонови скенери могу бити самостални или интегрисани са штампачем. Познати су по својој робусности и способности скенирања јасних докумената и слика.
Појавио се проблем са Епсоновим скенерима код којих апликација скенера не успева да скенира било какве документе. Овај проблем се може пратити из више различитих разлога, од проблема у управљачким програмима скенера до нетачне конфигурације мреже.
Напомена: Овај чланак је намењен свим оперативним системима (Виндовс 10, 8 и 7). Такође укључује заобилазна решења када након ажурирања на Виндовс 10 скенер не успе.
Решење 1: Покретање софтвера скенера са административним привилегијама
Прво и најважније што бисте требали испробати је покретање апликације за скенирање са администраторским привилегијама. Многе апликације које захтевају улаз из спољног извора захтевају да им доделите администраторске привилегије како би могле да обављају све своје операције без икаквих сметњи или безбедносних провера. Требали бисте променити подешавања апликације и дозволити административни приступ.
- Кликните десним тастером миша на Епсон Сцан и одаберите „ Пропертиес “.
- Једном у својствима, одаберите " Цомпатибилити " таб и провери " Покрени овај програм као администратор ". Апликацију можете касније да покренете и у режиму компатибилности ако само администраторске привилегије не реше проблем.
- Притисните Примени да бисте сачували промене и изашли. Сада искључите уређај за скенирање и уклоните УСБ кабл / ископчајте га из мреже. После неколико минута поново подесите скенер и погледајте да ли можете успешно да скенирате.
Напомена: Ваш налог треба да има администраторска овлашћења за извршавање ове методе. Обавезно поставите налог за администратора пре него што ово испробате.
Решење 2: Поправљање бежичне везе
У многим случајевима апликација Епсон за скенирање не успе аутоматски да повеже скенер са мрежном ЛАН адресом. Овај проблем се јавља ако се на скенер повезујете помоћу бежичне мреже. Иако још увек можете аутоматски да тражите адресе у апликацији, то углавном не успева. Да бисмо се супротставили овом проблему, можемо ручно да додамо адресу преузимајући је из командне линије и да зачас поново покренемо скенер.
- Покрените Епсон Сцан Сеттингс . Можете да отворите апликацију помоћу пречице или да је потражите помоћу Виндовс претраге.
- У поставкама скенирања кликните на Додај испод адресе мрежног скенера . Обавезно одаберите одговарајући скенер користећи опцију на врху прозора.
- Сада ће вас дочекати овакав екран. Сада ћемо прећи на командну линију, дохватити тачну адресу и уметнути је у Ентер аддресс
- Кликните икону Виндовс, у дијалошки оквир унесите „ цмд “ и отворите апликацију.
- Унесите наредбу „ ипцонфиг “ у командну линију и притисните Ентер. Једном у командној линији копирајте поље „ Дефаулт Гатеваи “.
- Сада унесите овај подразумевани мрежни пролаз у прегледач и приступите свом рутеру. Административни интерфејс вашег рутера може се разликовати од осталих рутера. Када се пријавите на рутер, проверите листу мрежних прикључених уређаја .
Као што видите, ИП адреса скенера је у овом случају „192.168.0.195“. Ову адресу можете унети у прегледач и ако успе, моћи ћете да отворите својства скенера.
- Сада се вратите у апликацију Скенер, унесите адресу скенера и притисните Примени. Ако успе, скенер ће бити успешно додат и моћи ћете без проблема да користите услужни програм за скенирање.
- Такође можете да притиснете дугме „ Тест “ и видите да ли је веза успешна.
Решење 3: Коришћење краћих УСБ каблова
Иако многи технолошки произвођачи тврде да се њихови уређаји могу повезати врло дугим УСБ кабловима, само неколико њих испуњава своје изговорене речи. Укратко, што више продужите УСБ кабл за везу између скенера и рачунара, то ће доћи до више губитака сигнала.
С тим у вези, ако користите скенер на другој страни собе, требало би да узмете још један УСБ кабл краће дужине и покушате да повежете скенер. Преместите га ближе свом и проверите да ли ово заобилазно решење делује. Ако се то догоди, значи да је дошло до губитка сигнала и да је рачунар могао да комуницира.
Решење 4: Поновно покретање откривања хардвера шкољке
Услуга откривања хардвера компаније Схелл надгледа и пружа обавештења о хардверским догађајима за аутоматско покретање. Ова услуга се користи као главни алат за откривање када је други хардвер прикључен на ваш систем. Ова услуга је одговорна за откривање скенера, штампача, преносних уређаја за складиштење итд. Ако постоји проблем са овом услугом, рачунар можда неће открити скенер. Можемо покушати поново покренути ову услугу и поново повезати скенер и видети како то иде.
- Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ услуге. мсц “у дијалошком оквиру и притисните Ентер.
- Потражите услугу „ Откривање хардвера шкољке “. Кликните десним тастером миша и одаберите „ Пропертиес “.
- Уверите се да је тип покретања постављен на „ Аутоматиц “. Сада затворите прозор, кликните десним тастером миша на услугу још једном и изаберите „ Рестарт “.
- Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Ако је проблем био откривање хардвера компаније Схелл, рачунар би требало одмах да препозна скенер.
- Такође, покушајте да поново покренете услугу Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице на исти начин.
5. решење: Искључивање дељења заштићеног лозинком
Дељење заштићено лозинком је безбедносни механизам који осигурава безбедно дељење датотека и директоријума преко мреже. Ако је укључено, људи на вашој мрежи неће моћи приступити датотекама на рачунару ако ручно не унесу лозинку коју сте навели. Чести су случајеви када је управо овај механизам стварао проблеме повезивању скенера. Можемо онемогућити овај механизам, поново повезати скенер и видети како иде. Увек вратите промене ако ствари не иду нашим током. Такође ћемо проверити да ли је укључено откривање штампача.
- Притисните Виндовс + С, у дијалошки оквир откуцајте „ напредно дељење “ и отворите апликацију.
- Кликните на Приватно и означите опцију Укључи дељење датотека и штампача . Урадите исто за гостујућу или јавну мрежу.
- Сада притисните Све мреже и онемогућите дељење заштићено лозинком потврђивањем опције „ Искључи дељење заштићено лозинком “.
- Кликните на Сачувај промене присутне у дну екрана. Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите сада да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер.
Решење 6: Прелазак са ЛПТ1 на УСБ 001 порт за виртуелни штампач
Терминали за линијски испис припадају прилично старој технологији повезивања штампача и скенера са рачунаром. Данас је већина штампача прешла са ЛПТ на УСБ. Можемо покушати да променимо портове штампача и да видимо да ли ово има неке разлике. За овај проблем је посебно познато да ради за кориснике који су изгубили функционалност скенера након преласка на Виндовс 10.
- Притисните Виндовс + Р, у дијалошки оквир откуцајте „ контролна табла “ и притисните Ентер.
- На контролној табли кликните на опцију „ Велике иконе “ која се налази у горњем десном углу екрана и одаберите „ Уређаји и штампачи “.
- Кликните десним тастером миша на штампач и одаберите „ Пропертиес “.
- Сада кликните на „ Портс “ и промените портове из „ ЛПТ1 “ у „ УСБ 001 “.
- Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер.
Решење 7: Ресетовање прикупљања Виндовс слика (ВИА)
Још једно заобилазно решење које можемо да испробамо пре ажурирања управљачких програма скенера је ресетовање услуге Виндовс Имаге Ацкуиситион. Ова услуга се односи на снимање слика приликом скенирања помоћу рачунара. То је интерфејс за програмирање апликација (АПИ) који графичком софтверу омогућава комуникацију са сликовним хардвером као што су скенери.
Овај поступак је основни део преузимања потребног документа скенера у ваш рачунар. Ресетовањем ове услуге можете решити било какве проблеме ако је била крива.
- Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ услуге. мсц “у дијалошком оквиру и притисните Ентер.
- Када уђете у услуге, крећите се кроз све уносе док не пронађете „ Виндовс Имаге Ацкуиситион “. Кликните десним тастером миша на услугу и изаберите „ Рестарт “.
- Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер
Такође можете покушати да зауставите услугу и покренете је касније ручно ако ресетовање не успе.
Решење 8: Ажурирање управљачких програма скенера
Ако сва горе наведена решења не функционишу, можемо покушати да ажурирамо управљачке програме скенера. Требали бисте отворити веб локацију произвођача и преузети најновије доступне управљачке програме за скенер. Обавезно преузмите тачно управљачке програме намењене вашем штампачу. Број модела можете пронаћи на предњој страни штампача или у његовој кутији.
Напомена: Постоји неколико случајева када новији управљачки програм не ради. У том случају преузмите старију верзију управљачког програма и инсталирајте га на исти начин описан у наставку.
- Притисните Прозори Р да бисте покренули Рун Типе " Девмгмт.мсц " у дијалогу и притисните Ентер. Ово ће покренути управитељ уређаја вашег рачунара.
- Крећите се кроз сав хардвер, отворите подмени „ Уређаји за обраду слика “, кликните десним тастером миша на хардвер скенера и изаберите „ Ажурирај управљачки програм “.
Напомена: Ако је ваш скенер уграђен у штампач, требало би да ажурирате управљачке програме штампача на исти начин објашњен у наставку. У том случају би требало да потражите у категорији „Редови штампања“.
- Сада ће Виндовс отворити дијалог са питањем на који начин желите да ажурирате управљачки програм. Изаберите другу опцију ( Потражите софтвер за управљачки програм на мом рачунару ) и наставите.
Изаберите датотеку управљачког програма коју сте преузели помоћу дугмета за претрагу када се појави и ажурирајте је у складу с тим.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли се проблем решава.
Напомена: Ако ажурирање управљачких програма не успе, требало би да изађете из свих апликација скенера и деинсталирате их у складу с тим. Сада се вратите у управитељ уређаја и деинсталирајте скенер / штампач тако што ћете десним тастером миша кликнути на њега и одабрати „Деинсталирај“. Једном када га деинсталирате, искључите скенер и преузмите најновије управљачке програме са веб локације и инсталирајте их након што поново прикључите хардвер.
Савети:
- Покушајте да онемогућите антивирусни софтвер (Виндовс Дефендер можете привремено користити).
- Деинсталирајте Епсон Сцан, отворите Виндовс Екплорер и идите на „Ц: \ Виндовс“. Пронађите „ тваин_32 “ и преименујте га, на пример „тваин_олд“. Поново покрените рачунар и поново инсталирајте Епсон Сцан.
- Проверите да ли постоје нека ограничења на мрежи због којих се штампач не повезује. Такође, додајте „Ц: \ ВИНДОВС \ тваин_32 \ есцндв \ есцндв.еке“ у изузетке програма Виндовс Дефендер, заштитни зид и Антивирус.
- Обавезно унесите исправне мрежне конфигурације у хардвер скенера ако повезујете мрежу.
- Уверите се да УСБ портови раде савршено на вашем рачунару где прикључујете хардвер.