Многи власници Цанон штампача добијају грешку „штампач не реагује“ док покушавају да одштампају документ под Виндовсом 10 или старијом верзијом. Проблем је обично ограничен на кориснике који покушавају да штампају из бежичног ЛАН окружења, али постоје случајеви са жичном везом. 
Напомена: Док неки корисници пријављују добијање ове грешке са било којим документом, неки корисници пријављују да се проблем обично јавља код другог документа који покушавају да одштампају. Након темељног испитивања проблема, ево листе могућих узрока који су могли покренути ову поруку:
- Управљачки програм штампача је конфигурисан са неправилним портом.
- Током почетног подешавања изабрана је нетачна приступна тачка.
- Заштитни зид или антивирусни софтвер независних произвођача омета рад софтвера штампача.
- УСБ проблем који одбија успостављање контакта у оперативном систему Виндовс (ако се користи жичана веза)
Ако се тренутно борите са грешком „штампач не реагује“ , можда ће вам помоћи следећи начини. Успели смо да идентификујемо неколико потенцијалних исправки које су успеле да помогну корисницима у сличној ситуацији да реше проблем. Слиједите редослијед сваког поправка (и прескочите она која нису примјењива) док не наиђете на метод који рјешава вашу ситуацију. Почнимо!
1. метод: Поново покрените мрежну везу
Пре него што зароните у више техничких метода у наставку, уклонимо са листе једноставне потенцијалне кривце. Почните тако што ћете бити сигурни да је штампач правилно повезан на исту бежичну мрежу као и ваш рачунар. Ако користите жичну везу, побрините се да се кабл одјави. Када то схватите, поново покрените штампач, а затим поново покрените мрежну везу. Најлакши начин да то урадите је физичко искључивање кабла за напајање из рутера / модема. Напомена: Можете да користите и тастер за ресетовање да бисте ресетовали кућну мрежу, али га не препоручујемо ако нисте сигурни у своје мрежне вештине.
2. метод: Коришћење алатке за решавање проблема са штампачем
Иако је Виндовс алатка за решавање проблема позната по томе што не помаже, чини се да је алатка за решавање проблема са штампачем помогла већини људи да реше проблем. Ево кратког водича за покретање програма за решавање проблема са Виндовс штампачем и његово коришћење за решавање грешке „штампач не реагује“ :
- Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили оквир за покретање. Откуцајте „ цонтрол.еке / име Мицрософт.Троублесхоотинг “ и притисните Ентер да бисте отворили Виндовс Троублесхоот .
- У прозору за решавање проблема померите се надоле, кликните на Штампач, а затим изаберите Покрени алатку за решавање проблема .
- Сачекајте док алатка за решавање проблема не открије проблеме повезане са управљачким програмима штампача. Ако се утврде било какве недоследности, бићете упитани да ли желите да следите стратегије поправке. Ако је то случај, кликните на Примени ово решење и следите упутства на екрану да бисте довршили поступак поправке.
- Поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен након поновног покретања.
Ако проблем још увек није решен, наставите са осталим методама у наставку.
3. метод: Онемогућавање заштитног зида или безбедносног пакета независних произвођача
Као што је поменуто на почетку чланка, ово издање често узрокује превише заштитни заштитни зид . Не говорим о уграђеном решењу (Виндовс заштитни зид) које је прилично неограничено. Ово посебно издање често се јавља код антивирусних програма независних произвођача (као што су Мц Аффее, Авира, АВГ, итд.), Али се такође дешава и са наменским заштитним зидовима (ЗонеАларм Фрее, Цомодо Фрее Фиревалл, ГлассВире итд.). Већина корисника који се сусрећу са овим проблемом извештавају да је њихово антивирусно решење блокирало апликацију подсистема споолшто је учинило да бежична веза не функционише. Многи корисници су пријавили да је проблем решен сам по себи након што су онемогућили функцију заштитног зида или деинсталирали сигурносни пакет који је филтрирао везе. Као што можете да замислите, тачни кораци ка онемогућавању независног антивируса врло су специфични за апликацију коју користите. Али ако желите брзо и једноставно решење, деинсталирајте апликацију из програма и функција . Да бисте то урадили, отворите оквир за покретање ( Виндовс тастер + Р ), унесите „ аппвиз.цпл “ и притисните Ентер да бисте отворили програм и функције . 
У прозору Програми и функције пронађите независну апликацију, кликните десним тастером миша и одаберитеДеинсталирајте да бисте га уклонили из система. Напомена: Ако се бринете да ли ћете систем учинити рањивим, немојте бити. Након деинсталације наменског антивируса, Виндовс заштитни зид ће аутоматски почети да надгледа ваше долазне и одлазне везе. Ако овај метод није решио проблем или није био применљив, пређите на доњи метод.
4. метод: Промените УСБ порт (само жичана веза)
Као што су неки корисници истакли, ово би могло бити проблем са УСБ-ом ако штампач користи жичану везу за комуникацију са вашим Виндовс рачунаром. Да бисте тестирали ову теорију, једноставно испробајте други УСБ порт, дозволите Виндовс-у да поново инсталира управљачке програме потребне штампачу, а затим поново покрените рачунар. При следећем поновном покретању погледајте да ли је проблем решен. Ако проблем још увек није решен, поново одспојите УСБ кабл који повезује штампач са рачунаром. Затим, погледајмо у Девице Манагер- у има ли ускличника који се односе на ваше УСБ портове и штампаче. Да бисте то урадили, отворите оквир Покрени ( Виндовс тастер + Р ), откуцајте „ девмгмт.мсц “ и притисните Ентер да бисте отворили Управљач уређајима . 
УУправљач уређајима , проширите падајући мени повезан са контролерима универзалне серијске магистрале и погледајте да ли сте успели да пронађете знакове ускличника у близини икона. Ако нађете било шта, кликните десним тастером миша на повезани унос и одаберите Деинсталирај уређај. Поновите овај поступак са сваком поновном појавом, а затим поново покрените рачунар. При следећем поновном покретању, поново повежите штампач са другим УСБ портом и погледајте да ли је веза успешна након што Виндовс поново покрене УСБ порт поновним наношењем управљачког програма. Ако се и даље суочавате са истим проблемом, пређите на доњу методу.
5. метод: Деинсталирање управљачких програма Цанон преко ДЕЛДРВ64.ЕКСЕ (само бежична веза)
Ако сте тако далеко стигли без резултата, да видимо да ли ћете имати више среће следећи кораке за решавање проблема које обично користе Цанон техничари за решавање ове врсте проблема. Неки корисници су јавно објавили кораке које су добили упутства након позивања подршке. Овај поступак укључује употребу наменске програма за деинсталацију за уклањање управљачког програма штампача, уметање ВЕП кључа у штампач, а затим поновно инсталирање одговарајућег управљачког програма за канон са званичне странице за преузимање. Ево кратког водича кроз целу ствар:
- Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили оквир за покретање . Затим откуцајте „ ДЕЛДРВ64.ЕКСЕ “ и притисните Ентер да бисте отворили програм за деинсталацију компаније Цанон. Затим следите упутства на екрану да уклоните управљачки програм из система и поново покрените рачунар да бисте довршили поступак.
- На штампачу унесите ВЕП кључ (лозинку) своје бежичне мреже и уверите се да је правилно повезан са кућном / пословном мрежом.
- Посетите ову везу ( овде ) и преузмите одговарајући управљачки програм штампача у складу са верзијом вашег ОС-а.
- Отворите инсталациони програм управљачког програма и следите упутства да бисте довршили инсталацију.
- Извршите коначно рестартовање рачунара и погледајте да ли је проблем решен.
