Најчешће се суочавају корисници Самсунг Галаки С4, грешка „Непозната адреса 4504: порука није пронађена“ је она која је чешћа него што би просечни корисник Андроид-а помислио.
Уређаји који пате од ове грешке добијају текстуалне поруке које гласе „4504: Порука није пронађена“ од „Непознатог пошиљаоца“, уместо да примају текстуалне поруке као што би обично требало.
„ Непозната адреса 4504: Порука није пронађена “ обично узрокује омогућавање опције „Блокирај непознате пошиљаоце“ у подразумеваној апликацији за размену порука, заостале струје на унутрашњости уређаја или неких унутрашњих сукоба због којих уређај не може правилно да прима текстове .
Ако се онемогућавањем опције „Блокирај непознате пошиљаоце“ не реши проблем „Непозната адреса 4504: Порука није пронађена“, следећа су два начина која су пребродила проблем за безброј корисника:
1. метод: Извршите софт ребоот
а) Притисните и држите дугме за напајање уређаја док се не појави мени за искључивање.
б) Додирните „Рестарт“.
ц) Потврдите радњу притиском на „ОК“.
д) Сачекајте да се уређај поново покрене и након што се поново покрене, проблем треба решити.
2. метод: Извршите хард ребоот
а) У случају да га меко поновно покретање једноставно не пресече, притисните и држите дугме за напајање уређаја док се не појави мени за искључивање, али овог пута изаберите „Искључи“.
б) Потврдите радњу притиском на „ОК“.
ц) Сачекајте да се уређај искључи.
д) Скините задњи део уређаја и извадите батерију.
е) Сачекајте најмање 20 секунди, јер је толико времена потребно да се евентуално заостало пуњење у унутрашњости уређаја рашири и реши унутрашњи сукоб, а затим поново инсталирајте батерију у уређај.
ф) Подигните уређај и сачекајте да се поруке које уређај није правилно примио постепено преузимају у његово пријемно сандуче.
Очигледно је да овај метод није одржива опција за уређаје који долазе са батеријама које није могуће уклонити.