Решење: Нажалост, ИМС услуга је заустављена на Андроиду

Самсунг креира свој властити кориснички интерфејс на врху Андроид-а и пружа њихове самостално дизајниране основне апликације као што су размена порука, прегледач, подешавања итд. И П М ултимедиа С убСистем је архитектонски оквир за испоруку мултимедијалних услуга потрошачима. Сасвим недавно, стиже много извештаја о корисницима који на својим екранима доживљавају поруку „ИМС услуга је стала“, понекад насумично, а понекад док покушавају да некога позову или пошаљу поруку.

Шта узрокује поруку о грешци „ИМС услуга је стала“?

Након што смо примили бројне извештаје од више корисника, одлучили смо да истражимо проблем и осмислили смо низ решења која су тестирана како би се проблем решио код већине корисника. Такође, испитали смо разлоге због којих се ово може покренути и навели смо их у наставку:

  • Кеш меморија : Све апликације складиште кеш меморију како би се смањило време учитавања. Кеш меморија смањује време потребно за учитавање одређене апликације чувањем привремених датотека на партицији. Међутим, с временом ова кеш меморија може бити оштећена. Ова оштећена кеш меморија може да изазове проблеме са одређеним Андроид апликацијама, посебно са апликацијом за размену порука, и спречиће је да правилно ради. Када апликација не ради исправно, приказује се грешка ИМС услуге је заустављена.
  • Подразумевана апликација за размену порука: У зависности од региона у којем живите и мрежног провајдера којег користите, постоје одређене конфигурационе датотеке које мрежни провајдери примењују пре него што обезбеде интернет, позиве и могућности размене порука. Могуће је да ова подешавања конфигурације ометају одређене елементе подразумеваних апликација и спречавају их да правилно раде.
  • Застареле апликације: У неким случајевима застареле апликације можда неће радити исправно са ажурираном верзијом Андроид-а. Такође, могуће је да је било грешака у апликацијама и да су их програмери исправили у ажурирањима и да нису исправили застарелу апликацију.
  • Застарели Андроид софтвер: Могуће је да је Андроид софтвер или корисничко корисничко сучеље произвођача на врху оперативног система доживео неку грешку која је исправљена у ажурирању, па ако нисте ажурирали Андроид на најновију верзију, можда ћете доживети ову грешку.
  • Апликације за размену порука независних произвођача : Понекад апликације независних произвођача могу да претекну подразумевану апликацију за размену порука и изазову проблеме са услугом размене порука. Ако је задати сервис за размену порука блокиран или онемогућен, приказује се ова порука.

Сад кад сте основно разумели природу проблема, кренућемо ка решењима. Да бисте избегли било какве сукобе, препоручује се да тачно следите кораке и одређеним редоследом којим су дати.

Решење 1: Провера ажурирања софтвера

Могуће је да је Андроид софтвер или кориснички интерфејс произвођача на врху оперативног система искусио неку грешку која је исправљена у ажурирању. Због тога ћемо у овом кораку проверити да ли постоји ажурирање софтвера за мобилни телефон. За то:

  1. Откључајте телефон и отворите подешавања.
  2. Померите се надоле и додирните „ О телефону “.
  3. Кликните на „ Ажурирања софтвера “ и одаберите опцију „ Провери да ли постоје ажурирања “.
  4. Ако је доступно ново ажурирање софтвера, кликните на опцију „ Преузми одмах “ која се појављује након завршетка поступка провере.
  5. Након телефонске заврши преузимају ажурирање, он ће вас питати да потврдите инсталација за ажурирање изаберите " Да ", а телефон ће сада бити поново покренут.
  6. Исправка ће бити инсталирана и телефон ће покренути натраг у у нормални режим, проверите да ли је издају и даље постоји.

Решење 2: Провера ажурирања апликација

Понекад, ако су неке апликације застареле, могу да изазову сукобе са оперативним системом, а понекад чак и са другим апликацијама. Због тога ћемо у овом кораку проверавати да ли Гоогле Плаи продавница има нових ажурирања апликација. За то:

  1. Откључајте телефон и отворите апликацију Гоогле Плаи Сторе.
  2. Кликните на менију дугмета на врху лево углу и изаберите " Моје Аппс & Гамес опцију".
  3. Додирните картицу „ Ажурирања “ и одаберите икону „ Освежи “.
  4. Кликните на опцију „ Ажурирај све“ и сачекајте да се апликације ажурирају и инсталирају.
  5. Проверите да ли је проблем и даље присутан.

Решење 3: Промена конфигурација порука

Могуће је да конфигурациона подешавања мрежног оператера ометају одређене елементе апликације за размену порука и спречавају њен исправни рад. Због тога ћемо у овом кораку онемогућити мрежна подешавања оператера унутар апликације за размену порука. За то:

За АТ&Т:

  1. Отворите уп тхе подразумевани мессагинг апликације.
  2. Кликните на дугме менија у горњем десном углу и одаберите „ Сеттингс “.
  3. Сада кликните на „ АТ&Т Мессенгер Бацкуп & Синц “ и одаберите опцију „ Дисабле тхе Синц “.
  4. Поново покрените мобилни телефон и проверите да ли је проблем и даље присутан.

    Напомена: Након поновног покретања мобилног уређаја, уверите се да није поново омогућен аутоматски. Ако јесте, једноставно га поново онемогућите и прескочите поступак поновног покретања.

За богате комуникације:

  1. Отворите подразумевану апликацију за размену порука и кликните на дугме менија у горњем десном углу.
  2. ИзаберитеПодешавања “ са листе и кликните на „ Одабери подешавања ћаскања “.
  3. ДодирнитеРицх Цоммуницатионс Сеттингс “ и уклоните ознаку „ Рицх Цоммуницатионс “ са листе.
  4. Поново покрените мобилни телефон и проверите да ли је проблем и даље присутан.

Решење 4: Покретање у сигурном режиму

Безбедни режим онемогућава готово све друге апликације инсталиране на телефону, осим подразумеване. Ово може спречити друге апликације да ометају подразумевану апликацију за размену порука и помоћи у идентификовању проблема. Стога ћемо у овом кораку покренути уређај у сигурном режиму. За то:

  1. Притисните дугме за напајање и одаберите опцију „ Искључи “.
  2. Када је уређај искључен у потпуности, укључите га је држећи за напајање дугме за 2 секунде.
  3. Када су Самсунг анимација лого приказује држите притиснут " Том Довн дугме".
  4. Реч „ Сафе Моде “ мора бити приказана у доњем левом углу екрана ако је процес успео.
  5. Проверите да ли је издаје настави, ако је решен покушати да обришете једну трећину - парти апликација , а затим проверите да ли је порука и даље појављује.
  6. Можете наставити овај процес док је брисањем и одређену апликацију проблем је решен.

Решење 5: Брисање кеш меморије

Временом се кеш меморија може оштетити. Ова оштећена кеш меморија може да изазове проблеме са одређеним Андроид апликацијама, посебно са подразумеваном апликацијом за размену порука. Стога ћемо у овом кораку потпуно обрисати кеш меморију са партиције. За то:

  1. Држите доле на напајање дугме и изаберите " Свитцх ОФФ ".
  2. Држите истовремено дугмеПочетна “ и „ ВолумеУП “, а затим притисните и држите и дугме „ Напајање “.
  3. Када се прикаже екран са Самсунг логотипом , отпустите само тастер „ Напајање “.
  4. Када су Андроид логотип екран показује ослободи све је кључеве екран може да покаже " Инсталирање система Упдате " за неколико минута пре него што показује Андроид Рецовери Оптионс .
  5. Притисните на " Том доле " тастер док се " Випе Цацхе партиције " је истакнут.
  6. Притисните " Снага " дугме и чекања за уређај да очисти за кеш партицију.
  7. Када се заврши процес, кретање надоле на листи кроз " Том Довн дугме" до " Рестартујте систем Сада је истакнута".
  8. Притисните тастер „ Напајање “ да бисте изабрали опцију и поново покренули уређај.
  9. Након што се уређај поново покрене, проверите да ли се проблем наставља.

    Напомена: Морате бити врло опрезни са овим поступком, јер чак и мала грешка током тога може довести до тога да се софтвер телефона трајно опека.