Ако видите ову поруку „Не могу да ресетујем безбедносна питања Аппле ИД-а“ значи да нисте навели тачне детаље да бисте доказали ко сте. Оваква порука значи да бисте могли бити потенцијални варалица и Аппле мора активирати овај сигурносни протокол и мора постављати ваша сигурносна питања, а ако сте их заборавили, Аппле вам неће дозволити да ресетујете сигурносна питања. Такође, ако не пружите Аппле-у другу е-адресу која ће се користити као е-адреса за опоравак приликом израде вашег Аппле ИД-а, бићете дужни да користите безбедносна питања.
Због тога увек треба да имате резервну е-пошту у случају да се не можете пријавити на свој Аппле ИД или сте заборавили лозинку. Добијање овакве поруке може бити веома фрустрирајуће јер ћете можда бити спречени да купујете музику, програме и други садржај иТунес продавнице док не одговорите тачно на своја безбедносна питања. У овом чланку ћемо вам објаснити како се решити поруке „Не могу да ресетујем безбедносна питања Аппле ИД-а“.
Метод # 1. Како ресетовати безбедносно питање
- Идите на //ифоргот.аппле.цом/.
- Унесите Аппле ИД.
- Кликните на Настави.
- Изаберите опције за ресетовање безбедносних питања.
- Унесите лозинку за Аппле ИД. Ако видите ову поруку јер не можете да унесете лозинку за Аппле ИД, не можете да вратите Аппле ИД.
- Следите кораке за потврду идентитета.
- Изаберите нова безбедносна питања и одговоре.
Ако не можете да верификујете свој рачун, нећете моћи да ресетујете безбедносна питања за Аппле ИД и вероватно ћете добити поруку „Не могу да ресетујем безбедносна питања. Немамо довољно информација да ресетујемо ваша безбедносна питања ”. У овом случају морате урадити следеће:
- Идите на //суппорт.аппле.цом/. Аппле такође нуди подршку за ћаскање уживо .
- Изаберите Заборављена безбедносна питања.
- Тада ћете добити много различитих опција за помоћ. Ове опције ће се разликовати у зависности од вашег региона.
Апплеов тим за подршку поставиће вам неколико питања и ако не можете да одговорите на њихова питања, они вам не могу помоћи. Могу вам понудити нови Аппле ИД, али морате бити свесни да ћете изгубити све своје куповине. Када завршите са овим и решите свој проблем, можда је најбоље да подесите верификацију у два корака или верификацију у два фактора.