Решите проблем са ХИД-компатибилним додирним екраном који недостаје из управитеља уређаја

Екран осетљив на додир компатибилан са ХИД-ом нестаје у менаџеру уређаја када је корисник ручно онемогућио екран осетљив на додир или када систем подразумевано не инсталира управљачке програме додирног екрана у систем. Екран осетљив на додир који се придржава ХИД-а обично се налази испод Уређаји са људским интерфејсом у Управитељу уређаја.

Пре него што наставимо са решавањем проблема са додирним екраном који не ради, морамо се уверити да ли је проблем софтвер или хардвер.

Проблем са хардвером или софтвером:

Најбољи начин да утврдите да ли је реч о хардверу или софтверу је провера да ли Тоуцх ради на системском БИОС екрану. Покрените или поново покрените систем и приступите БИОС екрану (обично му можете приступити притиском на Ф10 када се систем покреће).

Сада у БИОС-у покушајте да користите додирни екран. Ако можете да користите екран осетљив на додир у БИОС-у, то је проблем са софтвером, а ако не можете да користите екран осетљив на додир у БИОС-у, то је проблем са хардвером.

Штавише, многи произвођачи су у свом БИОС-у дали тестове осетљивих на додир који се могу користити за проверу рада екрана осетљивог на додир. Такође можете да користите УЕФИ мени за дијагностику хардвера од произвођача вашег система, нпр. ХП корисници могу да преузму ХП ПЦ Хардваре Диагностицс Мену и да га инсталирају.

Унутар теста компонената постоји опција за тест екрана осетљивог на додир - ово је брзи интерактивни тест за утврђивање да ли екран осетљив на додир правилно функционише. Ако тест екрана на додир није приказан на тест екрану, онда је то проблем са хардвером или фирмвером / БИОС-ом.

Такође можете да користите Виндовс 10 Боотабле Медиа за тестирање функционалности екрана осетљивог на додир. Уметните тај медиј у систем и покрените са њега. Да бисте креирали инсталациони медиј и покренули систем са њега, следите кораке овде. У овој фази нећемо инсталирати Виндовс, већ само додирните за кретање између интерфејса. Ако не можете да користите додирни екран у инсталационом програму за инсталацију система Виндовс, онда је реч о хардверском квару.

Ако се ради о хардверском квару, требало би да контактирате службу за поправак хардвера или да користите систем без додирног екрана.

Ако додир делује у било ком од горенаведених случајева, то је проблем са софтвером и требало би да следите доленаведене методе да бисте решили проблем.

Решење 1: Прикажите скривене уређаје у Девицес Манагер

У управитељу уређаја постоје две врсте скривених уређаја. Први тип су типични управљачки програми који не укључују и репродукују, штампачи итд., А други тип су Пхантом уређаји који нису повезани са рачунаром. Прва и најважнија тачка коју треба проверити је да нисте случајно сакрили додирни екран компатибилан са ХИД-ом, а ако јесте, проблем може решити откривање ХИД-компатибилног екрана осетљивог на додир.

  1. Притисните тастер Виндовс и Р истовремено да бисте отворили поље за наредбе „Рун“, а затим откуцајте „ девмгмт. мсц “у њему и притисните„ Ентер “да бисте отворили управитељ уређаја.
  2. Затим на траци менија Управљача уређајима кликните на мени Поглед, а затим на „ Прикажи скривене уређаје“ .
  3. Сада кликните мени „ Акција“, а затим „ Скенирај за промене у хардверу “.
  4. Проверите да ли се екран осетљив на додир који је компатибилан са ХИП-ом приказује под Уређаји за људски интерфејс . Кликните десним тастером миша и откријте га, а онда сте спремни.

Решење 2: Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима

Мицрософт има аутоматизовани алат „ Решавање проблема са хардвером и уређајима “ који проверава хардвер повезан са рачунаром да ли има било каквих познатих проблема са њим и пружа детаље о томе како да их реши. Овим алатом је лако управљати. Такође је добро открити и решити проблем неинсталираних уређаја који су повезани на ваш систем.

За Виндовс 10:

  1. Притисните тастер „Виндовс“ и унесите „решавање проблема“ , а затим кликните на Решавање проблема .
  2. Кликните на Покрени алатку за решавање проблема након што кликнете на Хардвер и уређаји.
  3. Кликните на Нект и следите упутства приказана на екрану да бисте решили било који проблем који открије.
  4. Сада отворите Управљач уређајима и проверите да ли је тамо приказан ХИД додирни екран за жалбе.

За Виндовс 8.1 / 7:

  1. На тастатури притисните тастер са Виндовс логотипом и унесите решавање проблема , а затим кликните на Решавање проблема .
  2. Кликните на Конфигуриши уређај .
  3. Сада кликните на Нект и следите упутства приказана на екрану да бисте решили било који проблем који открије.
  4. Отворите управитељ уређаја и погледајте да ли је тамо приказан ХИД додирни екран за жалбе.

Када се поступак решавања проблема заврши, поново отворите Девице Манагер и погледајте да ли је тамо приказан ХИД-компатибилан додирни екран. Ако не пређете на следеће решење.

Решење 3: Деинсталирајте и поново инсталирајте екран осетљив на додир и ажурирајте управљачке програме чипова

Систем можда неће радити онако како би требало да се ради ако се његови управљачки програми не редовно ажурирају. До овог проблема може доћи ако користите застарели управљачки програм компатибилан са ХИД-ом или је могуће и да управљачки програми за додирни екран никада нису инсталирани јер је уређај онемогућен. Због тога уређај не можете да омогућите ако не инсталирате исправне управљачке програме.

Да бисмо решили проблем, користићемо следећа три корака. Али пре него што кренете даље, уверите се да имате администраторске привилегије.

Корак 1: Деинсталирајте Гхост Дриверс

Прво ћемо уклонити све духове који нису стварно активни, али се и даље појављују у вашем менаџеру уређаја.

  1. У Виндовс поље за претрагу унесите „ Цомманд Промпт “ и кликните десним тастером миша на први резултат и кликните на „ Рун Ас Администратор “ са администраторским привилегијама.
  2. У командну линију откуцајте:
    сет девмгр_схов_нонпресент_девицес = 1 

    и притисните Ентер. За ово неће бити приказан излаз, јер само омогућујемо поставку која омогућава приказ скривених уређаја у управитељу уређаја.

  3. Сада у командну линију унесите „ девмгмт. мсц “да бисте отворили Девице Манагер и притисните Ентер да бисте покренули Виндовс Девице Манагер.
  4. Кликните на мени Поглед у управитељу уређаја, а затим на Прикажи скривене уређаје .
  5. Ово ће приказати листу уређаја, управљачких програма и услуга који нису правилно инсталирани или деинсталирани. Сада када проширите различите уређаје и управљачке програме у управитељу уређаја, приказују се уређаји које је Виндовс тренутно открио као инсталиране на вашем рачунару. Такође, приказују се и уређаји који су учитани у прошлости, али нису деинсталирани или тренутно нису покренути. Сада пронађите увредљиви уређај, кликните десним тастером миша и кликните на деинсталирај да бисте га у потпуности уклонили из система. Имајте на уму да ако су уређаји сиве боје, то не значи да их треба брисати. Уклоните само оне уређаје / управљачке програме за које мислите да узрокују проблеме. Будите пажљиви при брисању уређаја за које не знате.
  6. Сада поново покрените систем након извршавања горе наведених радњи.

Након поновног покретања система, отворите управитељ уређаја, а затим кликните на дугме „ Скенирај за промене хардвера “ при врху прозора управитеља уређаја и погледајте да ли је Виндовс открио додирни екран и одговарајући управљачки програм се аутоматски инсталира за њега. Ако се управљачки програм аутоматски инсталира, потврдите да ли додир делује. Ако додир не ради или додирни екран није приказан, пређите на следећи корак.

2. корак: Користите Виндовс ажурирања за сва најновија ажурирања управљачких програма.

Провера исправки за Виндовс може бити начин за решавање овог проблема. Већина ОЕМ-а сада испоручује исправку путем канала за испоруку услуге Виндовс Упдате и тестира се на компатибилност. Ажурирање оперативног система Виндовс ће ажурирати све управљачке програме, укључујући управљачке програме екрана осетљивог на додир и сродне управљачке програме, попут управљачких програма чипова, о којима многи корисници извештавају како би им помогли у решавању овог одређеног проблема. Чак и ако Виндовс нуди опционално ажурирање, инсталирајте га.

За Виндовс 10

  1. Притисните дугме Виндовс , откуцајте „ Провери да ли постоје исправке “ и на резултујућој листи кликните на „ Провери да ли постоје исправке “.
  2. У приказаном прозору кликните на „ Провери да ли постоје исправке “.
  3. Ако су доступне исправке , инсталирајте их.

За Виндовс 8

Инсталирајте најновије исправке за Виндовс 8.

  1. Кликните на икону Виндовс , а затим потражите и отворите Виндовс Упдате .
  2. Кликните на Прикажи ажурирања .
  3. Кликните на доступна су важна ажурирања .
  4. Листа доступних исправки отвориће се у новом прозору. Изаберите исправке из одељака Важно, као и Необавезно . Обавезно инсталирајте сва ажурирања управљачког програма уређаја.
  5. Кликните Инсталирај .

Можда ћете морати поново покренути системски рачунар да бисте применили исправке.

Након ажурирања система, проверите додирни екран да бисте видели да ли ради. Ако није, пређите на следећи корак.

Корак 3: Ажурирајте управљачки програм са ОЕМ веб локације:

Ако Виндовс ажурирања не могу да пронађу управљачки програм екрана осетљивог на додир, идите на веб локацију ОЕМ и пронађите управљачки програм модела уређаја, а затим га инсталирајте пратећи упутства дата на веб локацији ОЕМ или приказана на екрану током инсталације. Такође, помоћу сервисне ознаке можете пронаћи одређене управљачке програме. Ажурирајте управљачке програме за чипсет, управљачке програме за графичке картице и управљачке програме за монитор који се налазе на порталу.

Ако знате детаље о управљачком програму вашег система, можете да користите Ажурирање каталога да бисте преузели управљачки програм тако што ћете га ставити у поље за претрагу веб локације каталога ажурирања. Ову веб страницу такође можете користити да бисте сазнали да ли знате било који стари управљачки програм који ради са вашим додирним екраном.

Након ажурирања управљачких програма проверите да ли се у Управљачу уређајима приказује заслон осетљив на додир са ХИД-жалбом, ако не пређете на следеће решење.

4. решење: Деинсталирање неусаглашених Виндовс ажурирања

Познато је да ажурирање КБ4480116 узрокује проблем са додирним екраном . Ако је то инсталирано на систему, деинсталирање може решити проблем. Можете да извршите сличне радње и за друге исправке оперативног система Виндовс ако су покварили управљачке програме екрана осетљивог на додир.

  1. Отворите Виндовс поставке истовремено притискајући тастере Виндовс + И.
  2. Затим кликните на Упдате & Сецурити .
  3. Затим кликните на Виндовс Упдате, а затим на „Прикажи историју ажурирања“.
  4. Затим кликните на „Деинсталирај исправке“
  5. Затим деинсталирајте исправку КБ 4480116.

Ажурирање КБ 4480116 ће ​​се аутоматски поново инсталирати ако није блокирано. Да бисте га блокирали, користите следеће кораке:

  1. Преузмите исправку за КБ (КБ3073930) која омогућава корисницима да блокирају или сакрију ажурирања за Виндовс или управљачке програме.
  2. Након преузимања, покрените га, а затим кликните на Нект , сачекајте док не открије Виндовс Упдате на чекању.
  3. Кликните на мени Сакриј ажурирања .
  4. Померите се кроз листу, а затим изаберите исправку КБ4480116 . Означите поље за потврду поред назива ажурирања, а затим кликните на „ Даље “ да бисте потврдили промене.

Сада проверите да ли екран осетљив на додир добро ради, ако не, покушајте са следећим поправком.

Решење 5: Конфигурисање додирног екрана

Ако управљачки програм екрана на додир не ради, конфигурисање екрана осетљивог на додир тако да идентификује ваш екран јер екран осетљив на додир може да га покрене и тако се проблем може решити.

  1. У Виндовс оквир за претрагу унесите и отворите „ Калибрирање екрана за унос оловком и додиром“ .
  2. На картици Дисплаи кликните на Сетуп .
  3. Кликните на Тоуцх тоуцх .
  4. Следите упутства приказана на екрану да бисте идентификовали свој екран као додирни екран.
  5. Додирните екран да бисте видели да ли реагује. Ако није, покушајте са следећим кораком.

Решење 6: Извршите враћање система Мицрософт

Мицрософт Систем Ресторе је дизајниран да створи снимак уређаја и сачува радно стање у том тренутку као „тачку враћања“. Тачка враћања се затим користи за враћање система у ранији тренутак када је све функционисало у реду. Дакле, враћање система на раније време када је екран осетљив на додир такође радио у реду може такође решити проблем.

Дакле, вратимо систем на тачку враћања. Можете да користите било коју тачку враћања, али препоручује се враћање на најновију тачку враћања.

Након што се систем обнови, а додирни екран и даље не ради, пређите на следеће решење.

Решење 7: Промените сродну вредност регистра

Регистар садржи кључну вредност у оперативном систему Виндовс и ако је било која од његових вредности погрешно конфигурисана, онда може створити пуно проблема у раду система. А ако се због било ког проблема вредност регистра управљачког екрана на додир промени на нулу, тада корисник неће моћи да користи додирни екран, па ће враћање на 1 можда решити проблем.

  1. Отворите Виндовс претрагу и откуцајте „ регедит
  2. На приказаној листи пронађите „регедит“ и кликните десним тастером миша, а затим кликните на „ Покрени као администратор
  3. Иди на
    ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР \ Софтваре \ Мицрософт \ Висп \ Тоуцх
  4. Промените вредност „ ТоуцхГате “ у „ 1
  5. Изађите из уређивања регистра, а затим поново покрените систем.

Проверите да ли је екран осетљив на додир почео да ради, ако не, пређите на следеће решење.

Решење 8: Поправите Виндовс

Виндовс 10 омогућава својим корисницима да ресетују своје системе који ће вратити ОС рачунара на фабричка подешавања, а све апликације, управљачки програми, услуге које нису испоручене са рачунаром биће деинсталиране и све промене које је корисник извршио у подешавањима система и преференције су поништене. Што се тиче корисничких датотека и података ускладиштених на рачунару, од корисника ће се затражити да их онемогући да их задржи или уклони док ресетује рачунар

  1. Уверите се да је рачунар искључен .
  2. Притисните моћ дугме да укључите рачунар и када видите Виндовс лого држати на струју типку све док ПЦ су коморе аутоматски доле.
  3. Поновите горње кораке три пута .
  4. Искочиће екран за аутоматско поправљање.
  5. Затим сачекајте да Виндовс дијагностикује ваш рачунар.
  6. Када се појави екран „ Поправка при покретању “ и каже да не може да поправи рачунар, кликните Напредне опције .
  7. Кликните на Решавање проблема у Виндовс окружењу за опоравак.
  8. На екрану за решавање проблема кликните на Ресетуј овај рачунар .
  9. Изаберите да ли желите да задржите или избришете датотеке и апликације.
  10. Кликните на „ Ресетуј “ да бисте наставили.

Решење 9: Ажурирајте БИОС

БИОС је главна компонента система. Ако БИОС не може да комуницира са уређајем, онда ОС не може да комуницира са тим уређајем. Дакле, ажурирајте БИОС, али будите упозорени да можете да опекотворите систем.

Да бисте ажурирали БИОС свог система, следите наше наведене чланке.

  1. Ажурирање БИОС-а Гатеваи Десктоп или Лаптоп
  2. Ажурирање Делл БИОС-а
  3. Ажурирање БИОС-а на ХП радној површини / преносном рачунару

Упозорење : Наставите на сопствени ризик, јер прекидање или неуспех ажурирања БИОС-а у било ком тренутку може довести до опекотина рачунара и неповратне штете на целом систему.