Неколико корисника Виндовс-а контактирало нас је са питањима након што нису успели да изађу из дијагностичког ПЦ режима. Након чекања неколико сати, неки погођени корисници покушали су да се поново покрену да би побегли, али су пријавили да њихов рачунар улази у тамни екран, приказује логотип, а затим се поново приказује екран дијагностичког рачунара. Проблем се сусреће у оперативним системима Виндовс 7, Виндовс 8.1 и Виндовс 10.
Шта узрокује проблем „Дијагностиковање рачунара“?
Истражили смо овај одређени проблем проучавањем различитих корисничких извештаја и тестирањем различитих стратегија поправки које су неки погођени корисници препоручили. Испоставило се да ће неколико различитих сценарија заглавити неки рачунар у оквиру дијагностиковања екрана вашег рачунара . Ево вероватне листе сценарија који би могли покренути овај проблем:
- Недовољно системског простора - како се испоставило, овај одређени проблем може се појавити и у случајевима када систем нема довољно простора за учитавање свих процеса и услуга неопходних за поступак покретања. У овом случају проблем бисте могли да решите тако што ћете покренути рачунар у сигурном режиму и ослободити мало простора како би се операција могла завршити без проблема.
- Оштећење системске датотеке - Оштећење системске датотеке такође може бити одговорно за појављивање алатке за дијагностику система при сваком покретању система. Заглавиће се у петљи ако је на услужни програм такође погођена корупција. Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите покретањем услужних програма за поправак као што су ДИСМ и СФЦ или враћањем Виндовс инсталације у исправно стање помоћу обнављања система.
- Услужни програм за аутоматско поправљање са грешком - Као што је неколико различитих корисника пријавило, овај проблем може настати и због неких проблема са неидентификованим системским погоном. У овом случају услужни програм Аутоматска поправка ће покушати да се отвори при сваком покретању, покушавајући да реши проблем, али неће моћи да идентификује кривца. Један од начина да се избегне овај проблем је заобилажење екрана аутоматског поправљања онемогућавањем услужног програма из повишеног прозора ЦМД.
- Оштећени подаци БЦД-а - у тежим случајевима, овај проблем се такође може појавити због оштећеног покретања података који спречава довршавање покретања. У овом случају, можете освежити сваку компоненту ОС-а, укључујући податке за покретање система, тако што ћете извршити чисту инсталацију или поправку.
Ако се тренутно мучите да пронађете стратегију поправке која ће вам омогућити да прођете дијагнозу екрана рачунара , овај чланак ће вам пружити неколико различитих водича за решавање проблема. Доле ћете пронаћи неке методе за које је потврђено да раде многи погођени корисници. Свако од доле наведених потенцијалних поправака је потврђено да ради барем један погођени корисник.
Да бисте постигли најбоље резултате, следите потенцијалне поправке истим редоследом којим смо их распоредили - Покушали смо да их наручимо према ефикасности и озбиљности. На крају, требали бисте наићи на поправак који је ефикасан у вашем одређеном сценарију.
Почнимо!
1. метод: Покрените систем у сигурном режиму и ослободите простор
Као што су неки корисници известили, овај одређени проблем се такође може појавити у ситуацијама када систем нема довољно простора за покретање, заједно са свим независним процесима и услугама за које је предвиђено учитавање током поступка покретања. Ако Виндовс покуша да учита све током секвенце покретања и не успе, аутоматски ће се покренути у дијагностички режим покушавајући да утврди која компонента откаже.
Међутим, у ситуацијама када потребан простор не може да се ослободи, рачунар ће заглавити у петљи Дијагностички режим. Неколико корисника у истој ситуацији коначно је успело да реши проблем покретањем рачунара у сигурном режиму и ослобађањем простора.
Ево кратког водича о томе:
- Укључите рачунар, а затим почните притискати тастер Ф8 више пута чим видите почетни екран. Ово ће на крају отворити мени Адванцед Боот Оптионс .
- Након што успете да приступите менију Напредне опције покретања , помоћу тастера са стрелицама изаберите Сафе Моде или притисните одговарајући тастер (Ф4)
- Сачекајте да се заврши следећа секвенца покретања. Након што се Виндовс у потпуности учита, притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили команду Покрени . Када уђете у оквир Рун , откуцајте „цлеанмгр“ и притисните Ентер да бисте отворили услужни програм Цлеан Манагер .
- Када уђете у почетни екран за чишћење диска , почните тако што ћете одабрати диск који желите да очистите. У нашем случају желимо да рашчистимо простор са ОС погона, па изаберите Ц (или како год да се зове Виндовс погон).
- Када уђете у екран Чишћење диска, идите на одељак Датотеке за брисање и изаберите све небитне ствари које желите да избришете. Фасцикла за преузимање, канта за отпатке, привремене датотеке и датотеке за оптимизацију испоруке требало би да буду довољне за почетак.
- Након што одаберете све што желите избрисати, кликните на Очисти системске датотеке да бисте започели поступак чишћења простора.
- По завршетку процеса, поново покрените рачунар како би се поново покренуо у нормалном режиму и утврдио да ли успева да прође дијагностички екран, а да не заглави.
Ако се и даље сусрећете са истим понашањем, пређите на следећи метод у наставку.
Метод 2: Покретање СФЦ и ДИСМ скенирања
Испоставило се да је такође вероватно да је овај проблем узрокован неким степеном оштећења системске датотеке који спречава завршетак секвенце покретања. У нормалним околностима, отворили бисте повишени ЦМД прозор и само покренули два услужна програма.
Али пошто не можете да прођете екран Дијагностика, мораћете да извршите скенирања пре секвенце покретања. Да бисте управљали овим, мораћете да отворите повишену командну линију помоћу менија Напредне опције .
Неколико корисника Виндовс-а који су се раније борили са истим проблемом известили су да су коначно могли нормално да се покрену након што су извршили доленаведена упутства.
Ево шта треба да урадите да бисте покренули СФЦ и ДИСМ скенирање са ЦМД-а отвореног из менија Напредне опције :
- Прво, убаците инсталациони медиј и поново покрените рачунар. Пре него што видите секвенцу покретања, почните да притискате било који тастер за покретање са Виндовс инсталационог медија.
- Када се учита почетни екран система Виндовс, кликните на Поправите рачунар (доњи леви угао екрана)
- У следећем менију почните тако што ћете изабрати картицу Решавање проблема , а затим кликните на Напредне опције . А из менија Напредне опције изаберите картицу Наредба за наредбе .
- Када уђете у повишени командни редак, откуцајте следећу команду и притисните Ентер да бисте покренули скенирање провере системских датотека:
сфц / сцаннов
Напомена: СФЦ користи локално кеширану копију да замени оштећене датотеке здравим копијама. Имајте на уму да прекид рада овог услужног програма усред скенирања може произвести додатне логичке грешке. Зато стрпљиво сачекајте док се процес не заврши.
- По завршетку скенирања, поново покрените рачунар и поново следите горенаведене кораке да бисте се вратили на повишени екран ЦМД при следећем покретању система. Када се вратите, откуцајте следеће команде и притисните Ентер након сваке да бисте истражили и решили проблеме корупције помоћу:
Дисм / Онлине / Цлеануп-Имаге / ЦхецкХеалтх Дисм / Онлине / Цлеануп-Имаге / СцанХеалтх Дисм / Онлине / Цлеануп-Имаге / РестореХеалтх
Напомена: Овај услужни програм ослања се на Виндовс Упдате за преузимање здравих копија системских датотека на које утиче корупција и које треба заменити. Због тога, пре покретања овог поступка, проверите да ли је веза са Интернетом стабилна.
- По завршетку поступка, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању система.
Ако и даље не можете да прођете екран „Дијагностика рачунара“ док покушавате да се нормално покренете, пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Покретање услужног програма за обнављање система
Ако вам горње методе нису дозволиле да решите проблем, велика је вероватноћа да имате посла са озбиљним проблемом корупције који се не може решити конвенционално. У оваквим ситуацијама, најбољи начин да започнете је приступ приступу контроли штете.
Враћање система је у стању да реши већину проблема при покретању система узрокованих оштећењем системских датотека враћањем машине у исправно стање у којем су све компоненте исправно функционисале.
Али имајте на уму да да би овај услужни програм могао да ради, овај алат је претходно требао створити снимак који се сада може користити за процес обнављања. Опоравак система се аутоматски конфигурише за редовно стварање нових снимака (након сваке велике промене система попут инсталиране исправке).
Имајте на уму да ће се, ако одлучите да кренете овом рутом, изгубити све промене направљене од тренутка када је снимка направљена. То укључује инсталације апликација, корисничка подешавања и било шта друго.
Ако сте спремни да прихватите ризике, ево кратког водича о покретању услужног програма за обнављање система путем менија Напредне опције:
- Уметните инсталациони медиј и поново покрените рачунар. Чим видите екран за покретање система, притисните било који тастер да бисте се покренули са инсталационог медија.
- Once the Windows Setup is fully loaded, look into the bottom-left corner and click on Repair your computer.
- Inside the initial repair menu, access the Troubleshoot menu. Inside the Troubleshoot menu, click on Advanced Options, then select Command Prompt from the list of available utilities.
- Once you’re inside the Command Prompt window, type the following command and press Enter to open up the System Restore utility:
rstrui.exe
- Once you’re at the initial screen of System Restore, click on Next to advance to the next screen.
- At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points. Once you do this, start to look at every restore snapshot and select one that is dated before the apparition of the Diagnostics issue. Once the appropriate snapshot is selected, click Next to advance to the next menu.
- Once you get this far, the utility is ready to go. All that’s left to do now is click on Finish. As soon as you do this, your computer will restart and the old machine will be restored at the next system startup.
- Wait to see if the next boot sequence managed to get past the Diagnostics screen.
If you’re still encountering the same issue, move down to the next method below.
Method 4: Disabling the Automatic Repair
If you’ve come this far without a result, it’s clear that you’re dealing with a system drive-related issues. Whenever this happens, the Automatic Startup Repair utility will open at every system startup. But if the utility is glitched, it might prevent you from getting past the startup screen.
Several Windows 7 and Windows 10 users that were in this exact scenario have managed to resolve the issue by disabling the automatic Startup Repair utility to avoid the ‘Diagnosing your PC‘ screen.
But to do this, you’ll first need to boot in Safe Mode to get past the error screen and disabling the Automatic Repair:
- Press the F8 key repeatedly as soon as you see the initial screen. Doing this will eventually take you to the Advanced Boot Options menu.
- Once you’re inside the Advanced Boot Options menu, select Safe Mode with networking by press the corresponding key (F5) or by using the arrow keys.
- Once the booting sequence is complete, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Inside the text box, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
- Once you’re inside the elevated CMD prompt, type the following command and press Enter to disable Automatic Repair utility from the startup sequence:
bcdedit /set recoveryenabled NO
- After the command is successfully processed, restart your computer to boot up normally. At the next startup sequence, you should no longer see the Automatic repair loop.
If you’re still encountering the same issue or you’re not encountering a different error, move down to the next method.
Method 5: Performing a repair install or clean install
If none of the repair strategies presented above have allowed you to resolve the issue, chances are you’re dealing with a severe system corruption instance that can’t be resolved conventionally. In this case, the best way to resolve the issue is to reset every Windows component including any booting-related process that might be causing the Automatic Repair loop.
Увек можете да се одлучите за чисту инсталацију , али имајте на уму да кретање овом рутом у основи значи да ћете изгубити све податке који су тренутно ускладиштени у вашој Виндовс инсталацији. Личне датотеке, апликације, игре, документи и било која друга врста медија изгубиће се ако се одлучите за чисту инсталацију.
Боље решење би било извршити инсталацију поправке (надоградња на месту) . Ово ће такође ресетовати све компоненте ОС-а, укључујући податке за покретање система, али то неће утицати на ваше датотеке. Апликације, игре, лични медији, па чак и неке корисничке поставке ће бити сачуване.